在全球最大的笔记本消费市场美国,有个来自中国的品牌———艾派,被美国同行戏称为东方“大鳄”。因为,艾派在美国分得了一块满意的市场蛋糕,其市场份额紧随占10%份额的美国三大文具品牌之一的MED之后,排行第二。
福建恒达集团有限公司创建于1983年,是中国专业从事生产、销售笔记本系列产品的现代化龙头企业。总部位于福建省晋江市,旗下拥有恒达文化用品有限公司、恒达集团(香港)有限公司、恒达集团(菲律宾)进出口贸易有限公司等多家全资子公司。
恒达人深知要参与国际竞争,一要有质量,二要有品牌。为此,恒达人秉持“制造百年企业”的理念,大力实施质量兴企战略,走国际化品牌经营之路,创世界知名品牌,以期在世界办公用品领域树起一面中国民族品牌旗帜。
重视质量ISO体系作保障
质量是企业生存和发展的生命线,是打造国际品牌的前提条件,稳定的质量和优质的产品是建立在先进的生产技术设备和完善的经营管理以及严密的品质监控机制之上。
“要做就做最好”,这就是恒达人的质量观。公司打破了家族式管理模式,进行了自上而下的观念更新,全面推行现代化企业管理。从建立健全岗位责任制入手,不断完善质量管理机制,积极开展全员质量意识和各种技能培训。锻炼和造就了一支思想素质高、作风过硬、一专多能、敬业尽职、奋力拼搏的精干、高效的管理团队。为此,恒达公司建立了一套严格的质量管理体系,在生产现场推行5S管理标准,积极开展PDCA循环和QC活动,以及提合理化建议等活动,严把质量关。公司率先在全国同行中通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证和产品质量认证。公司组建了一支懂业务,敢负责的质检队伍,严格规范产品质量。在原材料的选用上,公司派专人到供应厂商实地考察,运用先进的设备进行检验挑选,精选出符合环保要求、对人体无伤害的优质材料,确保了产品的硬性指标。在产品的生产加工过程中,质检人员严格控制每一道工序,绝不允许不良品进入下一道工序,并不定时抽检产品,保证做到不合格产品决不出厂。
“巧妇难为无米之炊”,良好的质量必须有先进的生产手段作保证,因此恒达人一方面抓质量管理,另一方面拆巨资先后引进21世纪最新型的德国海德堡CD102、CP2000四色彩印机、全自动装订机、注塑机、丝网印刷机、高速PP薄(厚)板制造机、苹果电脑设计系统等先进设备200余套(台),为生产高质量产品提供强有力的保证。
投入研发创新营造竞争力
创新是永不枯竭的发展源泉;唯有创新,产品才能占据市场先机,企业才具有生命力。
在竞争激烈的市场中,恒达人始终坚持以产品创新推动品牌发展。为此,恒达公司先后在北京、上海、深圳、厦门等城市设立产品研发中心,不惜重金聘请各类专业设计人员,使公司拥有一支高素质的研发队伍。此外,公司还与国内外有关院校、工业设计所建立广泛的联系,并利用互联网征集优秀设计作品,时刻关注国际市场的潮流趋势,把握市场不断更新变化的款式流行资讯。
高素质的研发队伍,灵活的管理机制,倡导创新的企业文化,使恒达的产品创新能力居同行业前列。公司每年皆有数百款新产品面市,屡创同类产品之先河。强大的产品创新能力营造了公司的竞争优势,确保了艾派品牌的领先地位。1997年以来,公司自主研发并申报实用新型专利产品的科技含量越来越高。公司印制的艾派牌精品系列,采用进口优质环保纸张、油墨等原材料,使用具有国际先进水平的德国海德堡“速霸”CD102、CP2000四色彩印机,生产印制出大批量、多品种、多规格、图像色泽纯真、格调典雅新颖的精品系列,以其独一无二的名优款式,体现古今中外多种艺术风格和高质量高档次产品特色,赢得了全国各地广大消费者的厚爱和高度评价。
通过对技术开发和技术创新的高投入,恒达致力于生产工艺、装帧技术的探索和革新,保证企业不断开发出新产品,促进技术和产品的升级换代,确保品牌的市场竞争优势和市场地位。
品牌建设建立现代营销网络
众所周知,创立一个名牌并非一朝一夕的事,而是一个极其庞大复杂的系统工程,是经过长期积累的结晶。恒达公司从创业之初就有了一定的品牌意识,在抓好产品质量和营销管理的同时,特别重视品牌规划和品牌管理。
早在1999年,恒达依法核准注册了艾派商标,取得该商标专用权。2002年7月,艾派由北京集佳专利商标事务所代理向马德里国际注册,成功获得76个参加马德里条约的指定国家的商标保护,为打好国际品牌跨出了坚实的第一步。
品牌的内涵是文化,恒达人在塑造艾派品牌时,坚决打“民族牌”,将中国的传统文化作为艾派品牌的灵魂来塑造。坚信只有民族的才是世界的。中华人民共和国文化部选用艾派品牌精品,作为东西方文化交流的艺术珍品和新年礼品,由中国驻外使馆赠送各国友好人士,深受好评。
随着企业的不断发展壮大,品牌意识逐渐增强,恒达公司的品牌战略逐步得到完善。为把艾派更快更好地推向国内外市场,公司专门成立了品牌管理部负责品牌的管理和推广。
在商标管理工作中,恒达集团公司成立以总经理为首,由品牌管理部、企划部、总经办等部门参加的商标决策机构,凡涉及商标的重大事项,由决策机构讨论并作出决定。建立健全了商标管理制度,如《商标管理办法暂行规定》、《商标档案管理制度》、《商标印刷制度》、《商标使用规定》等,将商标管理纳入企业全面质量管理工作中去。同时明确了各职能部门商标管理工作中的职责权限,规范了商标标识的印刷,商标使用许可的认定,废次商标的销毁,产品质量的监督等一系列具体明确的规定,有效地维护了名牌商标的信誉。
在市场推广方面,恒达首先在重要出口国选择信誉好、实力强的国家级代理商,由代理商全面负责广告的投入,选择分销商、设立专卖店等,从而快速提升该国的品牌知名度和销售业绩。其次是组团参加国内外著名的专业展会,如德国法兰克福国际文具礼品展、日本东京国际文具礼品展、美国纽约国际文具展、美国纽约国际礼品展、阿联酋迪拜国际文具展、香港国际文具展、广州交易会、上海华交会等,提高艾派品牌的知名度。三是建立以电子商务平台为技术支撑的现代营销网络。通过网站充分展示企业的各种优势,为文具采购商提供服务。同时恒达还与《环球资源网》、《美国商务网》、《阿里巴巴商务网》等国际知名网站合作,展示公司形象和提供方便快捷的电子商务。四是为实现国际化经营目标,恒达集团已在世界贸易中心香港地区和菲律宾、西班牙、沙特、马尼拉等国家和城市分别设立了销售贸易公司,时机成熟时,在东南亚、北美、欧盟、中东等地区的其它国家设立办事机构。
同时,恒达重视品牌的知晓度建设,有选择地在广播、电视、报纸和专业刊物等公众媒体适时适度地展开广告宣传;关注公益事业,通过大型公益活动,以联办、合办、赞助等各种形式展开品牌宣传,以期提高品牌的美誉度和知名度,让艾派成为世界著名品牌。
如今,艾派赢得了国际市场的普遍认同,艾派的营销网络遍布北美、西欧、中东、东南亚及台、港、澳等几十个国家和地区,艾派品牌产品在国际市场的占有率也逐年攀升。
1998年艾派牌文化用品荣获“福建名牌产品”称号;2003年艾派品牌被中国文教体育用品协会评为“中国十大文具品牌”等;2005年1月品牌被商务部评为“中国出口名牌”。
“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。恒达集团的战略目标是:走国际化品牌经营道路,创世界知名品牌,成为具有世界级水准的拥有一流研发能力、生产能力和完善销售网络的现代文化办公用品供应商。
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